Sık Sorulan Sorular

• Sosyal medya hesaplarımızdan mesaj ile,
• Shopier sitemiz üzerinden Kredi Kartı veya Banka kartı ile güvenli ödeme yaparak,
• İnternet sitemiz üzerinden siparişinizi oluşturup, Banka Havalesi / EFT ödeme yöntemleriyle veya Kredi kartı / Banka kartı ile güvenli ödeme yaparak,

Siparişinizi verebilirsiniz.

Yoğunluğumuza bağlı olarak siparişinizi kargoya teslim etme süremiz 2-5 iş günü arasında değişmektedir. Özellikle çok satan modellerimiz için stoklu çalışmaktayız, stoklu ürünlerimizin açıklamasında belirtilmektedir. Stoklu ürünlerimiz için oluşturduğunuz siparişleriniz, ertesi gün kargoya teslim edilmektedir.

Özel kostüm siparişleriniz için de bize her zaman yazabilirsiniz.

Maalesef, kapıda ödeme seçeneğimiz bulunmamaktadır.
Ödemelerinizi Havale/EFT veya Shopier üzerinden kredi kartı ile yapabilirsiniz.

Her ürün sipariş üzerine el dikimi ile hazırlandığı için siz siparişinizi oluşturduğunuzda sizinle iletişime geçiyoruz ve ne zaman kargolanacağı bilgisini size iletiyoruz. 
Standart kargoya teslim süremiz; hafta sonları, dini ve resmi tatil günleri hariç 3-5 iş gündür.
Türkiye içi siparişlerde, kargonuzun size ulaşması 1-3 iş günü arasında değişmektedir.

Resmi tatillerde anlaşmalı olduğumuz kargo firmaları faaliyetlerini sürdürmediği için teslimat yapılmıyor. 
Özel durumlarda kurye ücreti üzerinde anlaşmamız durumunda aynı gün / resmi tatillerde de gönderim sağlanabilir. Lütfen böyle bir durum oluştuğunda bizimle iletişime geçiniz.

Web sitemiz üzerinden ve
Shopier üzerinden verdiğiniz siparişlerde Yurtiçi Kargo ile gönderim yapmaktayız.
Bu kargolar dışında isteğiniz üzerine MNG Kargo veya PTT ile gönderim yapılmaktadır.

Siparişiniz tamamlanmadan ve tarafımızca kargo firmasına teslim edilmeden önce bize iptal talebinizi iletmeniz durumunda, siparişiniz iptal edilir ve herhangi bir ücret kesintisi olmadan size iade edilir.
Banka Havalesi ve EFT ile geri iadeleriniz aynı gün içinde, Kredi kartı ödemelerinizde bankanızın süreçlerine bağlı olarak 2-5 gün içinde ödemeniz hesabınıza geri yatacaktır. 

Bizim tarafımızdan kargoya teslim edilen ürünler için, ürünü hiç teslim almadan ve paketini açmadan geri iade edileceğini bildirebilirsiniz.

Bu durumda eğer kargo ücreti ödediyseniz, sipariş tutarınızdan kargo ücreti düşülerek tarafınıza para iadesi gerçekleşecektir.

Her siparişimizi kişiye özel hazırladığımız için ücret iadesi yapamıyoruz fakat beden Değişimi için size teslim edildikten sonra 7 gün içinde bildirmeniz halinde destek oluyoruz.

Lütfen Değişim kurallarıyla ilgili bizimle iletişime geçiniz.

Size ileteceğimiz Yurtiçi veya MNG kargo kodunu görevlilere ilettiğiniz durumda, açık adresimizi özellikle belirtmeye ihtiyaç duymayacaksınız. Yine de ihtiyacınız olursa; lütfen bizimle telefon numaramız / mail adresimiz veya sosyal medya hesabımız üzerinden iletişime geçiniz.

Yurtiçi Kargo anlaşmalı kargo kodumuzu kullanarak iadenizi ücretsiz olarak bize gönderebilirsiniz. 
Farklı kargo firmaları kullanmanız durumunda paketiniz kabul edilmeyecektir.

Standart bedenlerde verdiğiniz siparişler için değişim kargo ücretinizi biz karşılıyoruz. Özel ölçülerde ürün siparişlerinde, beden değişikliği istemeniz durumunda değişim kargo ücreti (her iki taraflı; alıcıdan -> satıcıya ve satıcıdan -> alıcıya 2. gönderim ücreti) alıcıya aittir.

Kargo firmasına siparişinizi teslim ettikten sonra sizinle takip numarasını da paylaşıyoruz. 
Takip numarası üzerinden güncel durumunu kontrol edebilirsiniz, biz de sizinle birlikte teslim edilip edilmediğini kontrol ediyoruz.

Evet, Türkiye’den PTT Kargo aracılığıyla Yurtdışına istediğiniz ülkeye gönderim yapıyoruz. 
Kargo ücretleri gönderim ülkesine ve aldığınız ürüne göre değişkenlik göstereceğinden lütfen bizimle iletişime geçiniz.
Kargonuz Türkiye’den çıktıktan sonra bulunduğunuz ülkenin yerel posta dağıtıcısı aracılığıyla size teslim edilecektir.